Сегодня — День Освобождения

харьковские провайдерыУ меня сегодня личный праздник — День Освобождения. Освобождения от плохого сервиса. Дело в том, что на следующий день после того, как Воля починила свой инет, он опять отвалился. Дозвониться в поддержку, как всегда, не удалось, а снова стоять километровую очередь желания не было никакого.

Напротив коробочки Воли в подъезде висит такая же коробочка Триолана с номерами телефонов поддержки. Здесь трубку взяли почти сразу и приятный молодой человек во всех подробностях рассказал о пакетах и тарифах и о том, как подключаться и отключаться и т.п. Решил подключиться на неделе (дело было в субботу), но уже в воскресенье понял, что так дальше жить нельзя и снова позвонил в Триолан. Мастера можно было вызвать на тот же день на вечер. Так и сделали — и уже в семь часов мы пели песни под гитару, подглядывая аккорды в сети.

Мастер оставил свой мобильный, сказал что в случае чего можно звонить ему, и если он не сможет помочь решить проблему — то в техподдержку. Предварительно спрашивал у соседей — сказали что мастер за нашим домом закреплен хороший, готовый всегда помочь, причем оперативненько.

После подключения в воскресенье я выскочил в магазин и встретил там мужичка в униформе Воли. Улыбнувшись, я прошел мимо, а уже в понедельник пришел в офис — где снова была километровая очередь — оформлять заявку на отключение. Дабы не терять время ожидания впустую, я загрузил на телефон Vita Nostra и очень даже приятно посидел на диванчике, слушая книгу. Оказалось, что для отключения нужно принести тюнер, который мне компания дала в аренду при подключении. Так что сегодня с тюнером, паспортом и книгой в телефоне я снова провел приятные полчасика в офисе Воли на проспекте Ленина. Несмотря на постоянные очереди, девушка принимала только одна — столы остальных сотрудников пустовали. На вопросы недовольных она вполне спокойно отвечала, говорила что в 10 будут еще сотрудники — но их не было даже в 15 минут 11го, когда я из офиса выходил с подписанным актом приема-передачи.

Ощущение было как после экзамена — с легким желание хряпнуть по такому случаю. Однако работа, и все такое — и я потихоньку побрел в офис.

Рубрика: Дневник. Tagged with , , .